北京首都国际机场T3航站楼,国泰航空的贵宾室8月15日全新亮相。走进这里,扑面而来的不是冷冰冰的机场大厅,而是一股老北京炸酱面的香味,还有茶艺师现场冲泡的凤凰蜜兰香茶。这地方,简直像把家搬进了机场,让候机的旅客既能吃好喝好,还能舒舒服服地歇一歇。
贵宾室的设计特别用心。屋顶和窗户经过巧妙调整,阳光洒进来,亮堂堂的,停机坪的飞机一览无余。整个空间用樱桃木和石灰岩装饰,摸上去有质感,看着也舒服,像家里客厅一样温馨。这样的设计,就是为了让旅客一进来就觉得放松,像回到家一样。
吃饭的地方是这间贵宾室的重头戏。走进“风味坊”,长桌上摆着热气腾腾的云吞面、担担面,还有地道的北京炸酱面,酱香浓郁,吃一口满嘴幸福。旁边还有“尝味坊”,自助餐区从热菜到沙拉,再到刚出炉的甜品,应有尽有,想吃啥挑啥。最特别的是“茗茶坊”,这可是国泰航空第一次把这个从香港带到北京。茶艺师现场泡茶,凤凰蜜兰香的清香飘在空气里,喝一口,感觉整个人都安静下来了。
休息区也让人眼前一亮。叫“漫赏阁”的地方,光线好,空间开阔,摆着国泰航空特制的“泰逸椅”。这椅子可不简单,能坐能躺,设计得特别贴合身体,坐上去就不想起来。想安安静静待一会儿的旅客,还可以去主贵宾区,那里灯光柔和,家具摆放得很有讲究,像个私密的小角落,特别适合放松。
服务上,国泰航空也下了大功夫。贵宾室的接待处不再是老式的柜台,而是轻便的迎宾台,显得敞亮又亲切。更厉害的是,这里首次在香港以外的地方引入了“国泰贵宾室礼宾大使”。这些大使专门为旅客提供贴心服务,从帮你拿行李到安排行程,事无巨细,让人觉得特别周到。
墙上挂的艺术品也很有看头。从一幅叫《翱翔》的书法作品,到登机牌上的小画,每一件都是国泰航空跟艺术家合作精心挑选的。这些作品摆在那儿,不光好看,还给整个贵宾室添了点文化气息,让人觉得这地方有故事。
这次贵宾室翻新,背后是国泰航空对内地市场的重视。他们今年夏天每天有七趟北京到香港的航班,航班多,服务自然得跟上。国泰集团的老总林绍波说了,这间贵宾室就是要让旅客在地面和空中都能享受到更好的服务。数据显示,国泰航空每周有300多趟航班往返香港和内地23个城市,北京是其中重要的一站。
贵宾室的功能还不止于吃喝休息。想工作?有专门的区域,桌上有充电口,Wi-Fi也很快。想看点啥?艺术品和窗外的飞机风景都能让人放松心情。整个空间就像一个小型的“家”,吃喝玩乐全齐活,候机时间再长也不会觉得无聊。
国泰航空的野心还不小。除了北京这间贵宾室,他们还在上海浦东机场和深圳蛇口有贵宾室。深圳那个还是他们第一个设在邮轮码头的贵宾室,方便坐船的旅客。香港的“逸连堂”贵宾室今年5月刚升级过,2026年还有“寰宇堂”要翻新。未来,他们还计划在纽约肯尼迪机场开一家全新的旗舰贵宾室。看这架势,国泰是想让旅客不管飞哪儿,都能舒舒服服。
这间贵宾室的升级,也是国泰航空大投资的一部分。他们去年宣布砸了1000多亿港币,升级飞机、客舱和服务,北京贵宾室就是这计划里的一环。这样的投入,摆明了是要让旅客从进机场到上飞机,每一步都觉得值。
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